Lassen Sie uns zunächst klären, was ein Point of Interest (POI) ist. Ein POI ist ein weit gefasster Begriff, der alle Interessengruppen umfasst, die für Ihr Unternehmen wichtig sein könnten. Bei Dienstleistern könnten das die Kunden sein, bei Marken die Netzwerke. In den meisten Fällen beziehen wir uns auf physische Verkaufspunkte. Der POI von Deliveroo könnten zum Beispiel Restaurants sein, die ihre Lieferanwendung nutzen, während es für Schwarzkopf Friseursalons wären, die ihre Produkte führen.
Unabhängig davon, wer Ihr POI ist, bleibt die Notwendigkeit bestehen, die Auffindbarkeit dieser POIs zu verbessern, was wiederum Vorteile für die Marke insgesamt bringt. In einem früheren Artikel haben wir uns mit lokaler SEO befasst und herausgefunden, dass Google Business Profiles die neuen und verbesserten Gelben Seiten sind. Heute werfen wir einen Blick auf die Customer Journey, um zu verstehen, wie Ihre POIs die Kontrolle übernehmen, sich abheben und die Konversion fördern können.
Wie können Sie also in 4 Schritten die Auffindbarkeit Ihrer POI verbessern, damit sie über alle Online-Kanäle gefunden werden?
Einführung einer Strategie für das Präsenzmanagement
Wenn Kunden bei Google suchen, dienen die GBP-Einträge als erster Eindruck. Daher ist es für Ihre POI von entscheidender Bedeutung, dass Sie ein Administrator dieser Einträge sind. Es ist nur eine kurze Suche erforderlich, um zu sehen, ob ein Eintrag für den POI existiert. Wenn dies der Fall ist, beanspruchen Sie ihn einfach, andernfalls erstellen Sie einen und durchlaufen einen Verifizierungsprozess.
Google hat aufgedeckt, dass 84% der Google Business Profile Einträge mindestens einen Fehler aufweisen. PowerAPI ist ein Google-Partner und kann dabei helfen, den Abruf- und Überprüfungsprozess zu erleichtern.
Tun Sie sich mit Ihren POI's zusammen, um die GBP zu optimieren, es ist eine kleine Zeitinvestition für einen großen ROI. Je optimierter und regelmäßiger die Einträge aktualisiert werden, desto höher die Platzierung in den Suchergebnissen.
Hier ist eine Checkliste, was zu beachten ist:
Fügen Sie externe Links wie Website, Buchungen, Termine und soziale Medien hinzu. Wenn Sie eine Landing Page für Ihre POI's erstellt haben, schlagen Sie "zwei Fliegen mit einer Klappe", indem Sie die Bekanntheit Ihrer POI's GBP erhöhen und so mehr Besucher auf die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen oder Ihre Markenbekanntheit aufmerksam machen.
Auch wenn es wahrscheinlich ist, dass Ihre POIs diese Informationen selbst bearbeiten, möchten Sie vielleicht einen Überblick über die Nutzung und die Ergebnisse haben. Die gute Nachricht ist, dass eine Marke oder ein Dienstleister mit PowerAPI mehrere Standorte gleichzeitig verwalten kann.
GBP berücksichtigt die Bewertung des Unternehmens und wie aktiv ein Unternehmen bei der Beantwortung seiner Bewertungen, dem Teilen von Beiträgen und Veranstaltungen ist. Ein POI kann Beiträge über seine Angebote, Veranstaltungen, Neuigkeiten, Erfahrungsberichte und vieles mehr teilen.
Wenn Sie aktiv sind, wird der Algorithmus das Unternehmen automatisch höher einstufen. Als Marke wie Schwarzkopf könnten Sie einen Beitrag über alle Ihre POIs verbreiten, um ein neues Haarprodukt anzukündigen, während Deliveroo einen neuen Rabattcode verbreiten könnte.
Bewertungen sind einer der 3 wichtigsten Faktoren für das SEO-Ranking. Je besser die Bewertung, die Anzahl der Bewertungen und die Antwortrate, desto vertrauenswürdiger ist das GBP. Sie sind so wichtig, dass PowerAPI sogar ein ganzes ergänzendes Tool entwickelt hat, um sie am besten zu verwalten, Bewertungen zu fördern und negative Bewertungen zu überwiegen, lesen Sie hier darüber.
Wenn Sie sich fragen, was mit all den anderen Plattformen ist, die Ihre POIs verwalten müssen? Sie haben Recht: Websites von Drittanbietern generieren 28 Mal mehr Kontakte als Websites, daher ist es für sie entscheidend, auf mehreren Plattformen präsent zu sein.
Glücklicherweise gibt es auf dem Markt Lösungen, die bereits Veröffentlichungsplattformen wie Suchmaschinen, soziale Medien, Karten und Navigationsgeräte und sogar Sprachassistenten integriert haben.
Eine Änderung von Informationen (Adresse, Website, Öffnungszeiten, Fotos, Werbeaktionen usw.) kann mit einem Klick an 25+ Verlage weitergegeben werden.
Zum Schluss:
Präsenzmanagement kann mit all den verschiedenen Plattformen eine große Aufgabe sein, aber wenn man mehr Einblicke und Wissen über die Vorteile eines Präsenzmanagement-Tools erlangt und es einsetzt, wird es sowohl kurz- als auch langfristig Vorteile für POI, Marken und Dienstleistungsanbieter bringen. Denken Sie daran: Je besser die Sichtbarkeit Ihrer Händler, Netze, Franchiseunternehmen oder Kunden (POI), desto höher sind Markenbekanntheit, Loyalität und Rendite.
Wenn Sie den Wert eines Präsenzmanagement-Moduls in Ihrem Geschäftsangebot sehen, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. Buchen Sie noch heute ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns.
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