Dienstleistungsanbieter und Produktintegratoren kennen sich mit zeitraubenden Aufgaben aus. Wenn eine neue Funktion angefordert wird, stellen wir uns oft die Frage, ob wir ihr in der Roadmap Vorrang einräumen sollten? Welche Ressourcen werden benötigt, um sie effizient, aber zu den geringsten Kosten zu entwickeln? Wie schnell wird der Nutzen der Lösung die Entwicklungskosten decken?
In einem früheren Artikel mit dem Titel "Die 10 Vorteile der Lizenzierung von Plug & Play-Produkten" haben wir erörtert, wie Unternehmen mit einem Starprodukt über die Erweiterung ihrer Service- oder Produktlinie nachdenken und welche Vorteile die Lizenzierung bietet. Heute sprechen wir über eine einfach zu verkaufende Lösung, die von Dienstleistern und Produktintegratoren in jeder vertikalen oder industriellen Branche implementiert werden kann und die heutzutage ein heißes Thema ist: Online-Präsenz.
Neben den traditionellen Offline-Methoden ist es keine Neuigkeit, dass lokale Unternehmen und Marken ihre POIs (Points of Interest) online vermarkten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie korrekt dargestellt werden, wodurch ihnen möglicherweise neue Kunden entgehen.
Das Management der lokalen Präsenz verbessert eine Marke als Ganzes, indem es die Informationen aller Standorte in ihren jeweiligen Märkten optimiert. Diese Lösungen verwalten den digitalen Fingerabdruck jedes einzelnen Standorts, verbessern das lokale Suchranking und geben der Zielgruppe die richtigen Informationen zur Interaktion mit der Marke.
Dazu gehört die Überwachung von Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten, Veranstaltungen, Beiträgen, Bewertungen und mehr auf Verzeichnissen, Datenaggregatoren, Online-Bewertungsseiten und Karteneinträgen. Wenn es sich um physische Geschäfte handelt, ist dies besonders wichtig, da mehr als 75 % der Verbraucher diese Kanäle besuchen, bevor sie sich die Schuhe für einen Besuch anziehen.
Nun können alle Dienstanbieter und Produktintegratoren davon profitieren, diese Lösung anzubieten, aber ihre Entwicklung und die Integration aller verfügbaren Kanäle erfordert Zeit, Mühe und die Ressourcen eines technischen Teams. Wenn wir also einen Kanal wählen müssten, um ihn für uns, unsere Netze und unsere Kunden zu optimieren, welcher wäre das?
28 Mal mehr Suchanfragen erfolgen auf Plattformen als auf Websites, und wenn man bedenkt, dass mehr als 80 % der Nutzer ihre Suche online beginnen; und von diesen Suchanfragen erfolgen 80 % über einen Google-Browser, und in 93 % der Fälle werden Google Business-Profile angezeigt, wird ein Muster deutlich.
Hat Ihr Unternehmen diese Gelegenheit genutzt und Ihren Kunden eine Lösung für das Präsenzmanagement mit Anbindung an Google my Business (jetzt Google Business Profile) angeboten? Seien wir ehrlich: Unternehmer wollen sich von der Konkurrenz abheben, aber sie wollen sich nicht um die Verwaltung ihres GBP kümmern oder stundenlang alle ihre Online-Plattformen aktualisieren.
Wie Sie wissen, müssen wir, um erfolgreich die erste Seite bei Google zu erreichen, die Entfernung, die Vervollständigung der Daten, die Nutzung der GBP-Funktionen und die Bewertungen der Einträge berücksichtigen. Während die Entfernung feststeht, können Sie die GBP-Kunden mit wenig Aufwand, aber großem Gewinn optimieren. Hier sind die Schritte:
1. Helfen Sie Ihren Kunden, die Kontrolle über ihr Google Business-Profil zu übernehmen und es zu optimieren, um eine sofortige Investitionsrendite zu erzielen. Sie können dies tun, indem Sie sicherstellen, dass sie alle Informationen vervollständigt und aktualisiert haben, einschließlich Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Kategorien, Attribute und Fotos des Ortes oder ihrer Produkte. Dies sollte nur etwa 15 Minuten in Anspruch nehmen. Trotzdem ist es nicht ideal, sich einzuloggen und ein GBP 1 zu 1 zu überprüfen.
Sie können mehrere Standorte gleichzeitig verwalten, indem Sie die Online-Präsenz in Ihr Angebot integrieren. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein Google Business Profile Partner zu sein.
2. Im Gegensatz zu sozialen Plattformen, die nicht wollen, dass die Nutzer sie verlassen, wird Google die Weiterleitungslinks zu Websites und anderen Diensten wie Reservierungs- und Bestellsystemen zu schätzen wissen. Je nach Branche können einige Funktionen interessanter sein als andere. Für die Automobilbranche könnte ein virtueller Rundgang durch ein Autohaus praktisch sein, für ein Geschäft in einem Einkaufszentrum könnte es wichtig sein, im Katalog des Einkaufszentrums aufgeführt zu sein, und für einen Friseur, Termine zu vereinbaren.
Haben Sie eine Landing Page für Ihre Kunden erstellt? Oder haben Sie eine Backend-Schnittstelle, über die sie ihre Profile verwalten können? Dies ist der richtige Zeitpunkt, um 2 Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Erhöhen Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer GBP-Kunden und steigern Sie den Traffic und die Konversionsrate für die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen.
3. Um zum bevorzugten Dienstleister zu werden, müssen Sie ihnen helfen, den Verwaltungsaufwand zu verringern. Wie können Sie das erreichen? Indem Sie aktiv aktuelle Informationen über ihr Unternehmen auf verschiedenen Plattformen neben Google verbreiten. Auf diese Weise erhöhen Sie die Sichtbarkeit des Unternehmens und verbessern die Chancen, dass potenzielle Kunden auch Ihre eigenen Dienstleistungen finden.
Die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Plattformen kann jedoch zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand für sie oder für Ihr Team bedeuten.
Glücklicherweise gibt es auf dem Markt Lösungen, die bereits Veröffentlichungsplattformen wie Suchmaschinen, soziale Medien, Karten und Navigatoren und sogar Sprachassistenten integriert haben, so dass eine Änderung der Informationen mit einem Klick an 25+ Online-Standorten verbreitet werden kann. Hier ist ein Beispiel
4. Schließlich berücksichtigt GBP die Bewertung des Unternehmens und wie aktiv ein Unternehmen bei der Beantwortung seiner Bewertungen, dem Teilen von Beiträgen und Veranstaltungen ist. Mit dem Präsenzmanagement-Tool von PowerAPI können Sie ein Tool anbieten, das all dies mit einer einzigen API-Integration verwaltet und Ihren Kunden auch ihre Fortschritte zeigt, denn was gemessen wird, wird auch verwaltet.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihren Kunden die Vorteile einer Bewertungsmanagementlösung verdeutlichen können, um die Stimmung der Kunden zu verstehen, negative Bewertungen auszugleichen und die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern. Lesen Sie hier mehr darüber.
Wir haben bereits die Vorteile der Lizenzierung von Plug & Play-Lösungen aufgelistet, darunter die Verringerung der Fluktuation in Ihrem Unternehmen, die Vergrößerung Ihres Warenkorbs und die Steigerung des Wettbewerbswertes Ihrer Angebote. Außerdem verringern Sie Ihren Zeit- und Arbeitsaufwand für die Forschung, Entwicklung, Prüfung und Wartung solcher Produkte.
Wir hoffen, dass diese Tipps nützlich waren. Online-Management kann bei all den verschiedenen Plattformen, Lingos und Relevanzen wie eine große Aufgabe erscheinen, aber wenn Sie mehr Einblicke und Wissen über die Vorteile eines Präsenzmanagement-Tools erlangen und es einsetzen, werden Sie sowohl kurz- als auch langfristig davon profitieren. Denken Sie daran, je besser die Sichtbarkeit Ihrer Händler, Netzwerke, Franchises oder Kunden ist, desto höher sind Ihr Bekanntheitsgrad und Ihre Rendite. Wenn Sie den Wert eines Präsenzmanagements für Ihr Unternehmen erkennen, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. Buchen Sie noch heute ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns.
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