Kundenbindung trifft Kundenakquise

Loyalzoo bietet ein digitales Treueprogramm für unabhängige Einzelhändler und Restaurants. Entdecken Sie, wie sie PowerAPI nutzen, um Tausende von Händlern in den USA und der EMEA-Region mit Tools zur Verbesserung ihrer Online-Präsenz auszustatten.

LoyalZoo Höhepunkte:
+14%
Erhöhung der Einnahmen
2013
Gegründet in
7+POS
Verfügbar in
Integrierte Produkte:
Online-Präsenz
Verwaltung von Bewertungen

Massimo Sirolla

Mitbegründer und CEO von Loyalzoo

"Endlich trifft Kundenbindung auf Kundengewinnung! Loyalzoo hat gerade eine leistungsstarke Suite von Tools integriert, die Händlern hilft, mehr Kunden zu gewinnen und die Sichtbarkeit und Bewertungen zu verbessern."

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Die Herausforderung

Gewinnung neuer Kunden für ihre Einzelhändler

Für Loyalzoo ist es wichtig, unabhängige Einzelhändler in die Lage zu versetzen, ein Treueprogramm zu betreiben, das intelligent und unkompliziert ist und Ergebnisse liefert. Sie tun dies durch ein Programm, das Geschäften erlaubt, Aktionen an ihre registrierten Nutzer zu senden und Kunden, die Punkte für ihre Einkäufe zu verdienen...

Während sie ihre Kunden durch ihr digitales Programm erfolgreich zu Gewohnheitstieren machten, wollten sie, dass ihre Einzelhändler der Konkurrenz bei der Gewinnung neuer Kunden voraus sind und Kundenrezensionen effektiv nutzen können

Sie vermissten Funktionen, die es ihren Händlern ermöglichen würden, ihre Bewertungen besser zu verwalten, die Stimmung der Kunden zu verstehen und ihre lokale SEO zu optimieren, um in den Suchmaschinen weiter oben zu erscheinen. All dies entsprach ihrer Philosophie "intelligent, unkompliziert und ergebnisorientiert". Die Lösung, nach der sie suchten, musste sich jedoch leicht in ihre bestehende Software integrieren lassen, ein White-Label für ihre Marke haben und mit ihrer wachsenden Nutzerbasis mitwachsen.

Die Lösung

Ausweitung der Reichweite durch Online-Präsenz und Bewertungen

Loyalzoo fand mit PowerAPI die Produkte, die sie suchten. Durch die Integration gebrauchsfertiger Technologie in ihre App haben sie ihr damals einfaches Geschäftsprofil zu einem verbesserten UXUI-Erlebnis aktualisiert und viele weitere Funktionen zur Unterstützung der lokalen SEO ihrer Händler integriert. Sie können nun auf mehr als 20 Online-Plattformen gleichzeitig veröffentlichen, einschließlich ihres Google-Geschäftsprofils, wodurch sie wertvolle Zeit sparen und Optimierungsstrategien mit Tags, Fotos und mehr verfolgen können.

Loyalzoo hat auch einen neuen Bereich innerhalb seiner Software für das Review Management geschaffen, in dem loyale und zukünftige Kunden mit den Händlern interagieren können. Anstatt eine Bewertung nach der anderen zu beantworten, können sie jetzt nach Schlüsselwörtern filtern, Vorlagen mit KI erstellen und die Stimmung der Kunden besser verstehen, um die Loyalität der Kunden zu stärken.

Diese Funktionen gehen Hand in Hand mit dem Engagement von Loyalzoo für den Erfolg seiner unabhängigen Einzelhändler und dem Bestreben, erstklassige Funktionen anzubieten.

Das Ergebnis

Gewinnung neuer Kunden für ihre Einzelhändler

Seit der Integration von PowerAPI hat Loyalzoo die Produkte für hunderte von Händlern eingeführt. Es wurde ein Raum geschaffen, in dem Kundenbindung und Kundengewinnung sowohl für die Händler als auch für sie selbst als Marke zusammenkommen. Die nächsten Schritte sind das Hinzufügen von Funktionen wie die Verwaltung von Beiträgen und andere soziale Funktionen, die einen Mehrwert schaffen, den Verwaltungsaufwand reduzieren und Hand in Hand mit dem Kernprodukt von Loyalzoo gehen. Wir sind stolz darauf, die Software mit neuen Funktionen auszustatten, die unabhängigen Händlern in den USA, Kanada und EMEA einen Mehrwert bieten.

Weitere Kundenberichte lesen

PowerAPI hat sich mit Digitourism zusammengetan, um den Tourismus und den Einzelhandel im Kanton Wallis zu digitalisieren.
Eine digitale Kundenbindungsplattform für kleine und mittlere Einzelhändler, die ihre globale Online-Sichtbarkeit und E-Reputation in Amerika, Großbritannien und Europa transformiert.

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