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Para Loyalzoo es importante capacitar a los minoristas independientes para que lleven a cabo un programa de fidelización que sea inteligente, sencillo y que ofrezca resultados. Lo hacen a través de un programa que permite a las tiendas enviar promociones a sus usuarios y clientes registrados para ganar puntos por sus compras.

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Si bien estaban convirtiendo con éxito a los compradores en criaturas de hábitos a través de su programa digital, querían que sus minoristas se mantuvieran por delante de la competencia en la adquisición de nuevos clientes y aprovecharan de manera efectiva las reseñas de los clientes
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Les faltaban características que permitieran a sus minoristas gestionar mejor sus reseñas, comprender el sentimiento de los clientes y optimizar su SEO local para aparecer más arriba en los motores de búsqueda. Todo ello en línea con su filosofía de "inteligente, sin complicaciones y con resultados". Pero la solución que buscaban tenía que integrarse fácilmente en su software existente, ser de marca blanca para su marca y escalar junto con su creciente base de usuarios.

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Loyalzoo encontró los productos que buscaban con PowerAPI. Al integrar tecnología lista para usar en su aplicación, actualizaron su entonces sencillo perfil comercial a una experiencia UXUI mejorada e incluyeron muchas más funciones para respaldar el SEO local de sus comerciantes. Ahora pueden transmitir a 20+ plataformas en línea a la vez, incluido su perfil comercial de Google, ahorrando un tiempo valioso y siguiendo estrategias de optimización con etiquetas, fotografías y más.

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Loyalzoo también creó una nueva sección dentro de su software para la gestión de reseñas, donde los clientes leales y futuros pueden interactuar con los minoristas. En lugar de responder a las reseñas una por una, ahora pueden filtrar por palabra clave, crear plantillas con IA y comprender mejor el sentimiento de los clientes para seguir fidelizando a los compradores.

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Estas características van de la mano con el compromiso de Loyalzoo con el éxito de sus minoristas independientes y su dedicación para ofrecer características de alto valor.

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Desde la integración de PowerAPI, Loyalzoo ha desplegado los productos para cientos de comerciantes. Creando un espacio donde la retención de clientes se une a la captación de clientes, tanto para los comerciantes como para ellos mismos como marca. Los próximos pasos son seguir añadiendo funciones como la gestión de publicaciones y otras funciones sociales que añaden valor, reducen el tiempo de administración y van de la mano con el producto principal de fidelización de Loyalzoo. Estamos orgullosos de potenciar su software con nuevas funciones que aportan valor a los comerciantes independientes de EE.UU., Canadá y EMEA.