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TheYollty es conocida por su plataforma de fidelización de clientes, que destaca por ayudar a las empresas a mejorar la retención y el compromiso de los clientes mediante funciones como tarjetas de fidelización digitales, recompensas e interacciones personalizadas. Aunque las principales ofertas de Yollty han demostrado su eficacia, Yollty quería añadir a su oferta de productos otras funciones que respondieran a las necesidades cambiantes de las empresas.

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Comentarios y reseñas de los clientes: Las empresas necesitaban un enfoque más integrado y eficaz para recopilar y gestionar las opiniones de los clientes. Yollty se dio cuenta de que un sistema estructurado de gestión de reseñas no solo podía mejorar la satisfacción del cliente respondiendo a las opiniones con prontitud, sino también mejorar la reputación en línea mediante el uso estratégico de reseñas positivas.

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Gestión de la presencia en línea: En el panorama digital actual, tener una fuerte presencia en línea es crucial para el éxito empresarial. Las empresas buscan formas de optimizar su presencia en motores de búsqueda como Google y en diversas plataformas en línea. Yollty identificó la necesidad de herramientas que pudieran ayudar a las empresas a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda, gestionar sus listados en línea y garantizar una información coherente y precisa en toda la web.

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Para hacer frente a estos retos, Yollty integró PowerAPI, concretamente la gestión de reseñas y presencia, en su plataforma. Esta integración se implementó a la perfección dentro de la sección "redes sociales" de Yollty, mejorando su ya sólida oferta de fidelización con nuevas y potentes capacidades.

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Software de gestión de reseñas de PowerAPI: Esta herramienta ayuda a las empresas a recopilar, gestionar y responder a las reseñas de clientes de diversas plataformas online. Aprovechando la tecnología de PowerAPI, Yollty permite a las empresas solicitar automáticamente opiniones de sus clientes fieles tras una experiencia positiva. A continuación, estas opiniones se agregan en el panel de control de Yollty, lo que proporciona una visión completa de los comentarios de los clientes en varias plataformas, como Google y Facebook. Las empresas pueden responder a las opiniones directamente, fomentando el compromiso y abordando cualquier comentario negativo con prontitud.

Software de gestión de la presencia de PowerAPI: Esta herramienta se centra en mejorar la visibilidad y reputación online de una empresa. Garantiza que la información de la empresa sea precisa y esté actualizada en los principales directorios en línea y plataformas de redes sociales. Al integrar esta función, Yollty permite a las empresas mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda, haciéndolas más visibles para los clientes potenciales. El software de gestión de presencia también ayuda a las empresas a supervisar su presencia en línea y la actividad de la competencia, lo que les permite mantenerse a la vanguardia en el panorama digital.

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Al incorporar estos productos PowerAPI de marca blanca, Yollty proporcionó una solución cohesiva e integrada dentro de su ecosistema existente. Esto no solo mantuvo la coherencia de la marca, sino que también ofreció a las empresas un conjunto de herramientas ampliado para mejorar su presencia y reputación en línea de forma eficaz.

Algunos de los resultados son:

• +0,5 estrellas durante el primer año, lo que se traduce en un aumento del 25% del tráfico peatonal.
• +40% de aumento en el número de opiniones de clientes reales que describen su experiencia.

Estas soluciones integradas son perfectamente accesibles a través de la interfaz fácil de usar de Yollty, por lo que es fácil para las empresas adoptar y utilizar estas nuevas características sin necesidad de formación o recursos adicionales. Como resultado, las empresas pueden seguir centrándose en sus operaciones principales mientras aprovechan la plataforma mejorada de Yollty para impulsar la fidelidad de los clientes y la visibilidad en línea.