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Pour Loyalzoo, il est important de permettre aux détaillants indépendants de mettre en place un programme de fidélisation intelligent, simple et efficace. Loyalzoo y parvient grâce à un programme qui permet aux magasins d'envoyer des promotions à leurs utilisateurs enregistrés et aux clients de gagner des points pour leurs achats...

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Alors qu'ils réussissaient à transformer les acheteurs en créatures d'habitudes grâce à leur programme numérique, ils voulaient que leurs détaillants gardent une longueur d'avance sur la concurrence pour acquérir de nouveaux clients et exploiter efficacement les avis des clients
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Il leur manquait des fonctionnalités qui auraient permis à leurs détaillants de mieux gérer leurs avis, de comprendre le sentiment des clients et d'optimiser leur référencement local pour apparaître plus haut dans les moteurs de recherche. Tout cela en accord avec leur philosophie "intelligente, simple et efficace". Mais la solution qu'ils recherchaient devait être facilement intégrée à leur logiciel existant, en marque blanche, et s'adapter à la croissance de leur base d'utilisateurs.

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Loyalzoo a trouvé les produits qu'ils recherchaient avec PowerAPI. En intégrant une technologie prête à l'emploi dans leur application, ils ont mis à jour leur profil d'entreprise alors simple pour une expérience UXUI améliorée et ont inclus beaucoup plus de fonctionnalités pour soutenir le référencement local de leurs marchands. Ils peuvent désormais diffuser sur plus de 20 plateformes en ligne à la fois, y compris leur profil Google Business, ce qui leur permet de gagner un temps précieux et de suivre des stratégies d'optimisation avec des balises, des photos et bien plus encore.

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Loyalzoo a également créé une nouvelle section au sein de son logiciel pour la gestion des avis, où les clients fidèles et futurs peuvent interagir avec les détaillants. Au lieu de répondre aux commentaires un par un, ils peuvent désormais filtrer par mot-clé, créer des modèles avec l'IA et mieux comprendre le sentiment des clients pour continuer à les fidéliser.

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Ces caractéristiques vont de pair avec l'engagement de Loyalzoo à assurer le succès de ses détaillants indépendants et à offrir des caractéristiques de grande valeur.

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Depuis l'intégration de PowerAPI, Loyalzoo a déployé ses produits pour des centaines de marchands. La création d'un espace où la fidélisation des clients rencontre l'acquisition de clients pour les marchands et pour eux-mêmes en tant que marque. Les prochaines étapes sont de continuer à ajouter des fonctionnalités telles que la gestion des posts et d'autres fonctionnalités sociales qui ajoutent de la valeur, réduisent le temps d'administration et vont de pair avec le produit de fidélisation de base de Loyalzoo. Nous sommes fiers de doter leur logiciel de nouvelles fonctionnalités qui apportent de la valeur aux marchands indépendants aux Etats-Unis, au Canada et dans la région EMEA.