‍

BB Agency, connue pour son approche créative et axée sur les données, cherchait à améliorer l'acquisition de clients et la notoriété de la marque de ses clients en proposant une stratégie marketing interne complète. Elle disposait déjà d'un large portefeuille de services, mais recherchait une solution capable d'unifier les différents outils de marketing afin d'améliorer l'efficacité et d'assurer un meilleur retour sur investissement.

‍

Le secteur du marketing est très concurrentiel, de nombreuses agences se disputant l'attention des clients. Les agences doivent se différencier en mettant en avant leurs propositions de valeur uniques et leur expertise du secteur. Alors que l'agence BB est un précurseur dans ce domaine, avec des clients de grandes marques, il était important pour eux de continuer à faire ce qu'ils font le mieux et comme ils étaient informés des tendances émergentes, ils se sont associés à PowerAPI pour intégrer de nouvelles solutions qui résonnent avec les publics cibles tout en continuant à se concentrer sur leur cœur de métier sous la marque BB.

‍

‍

Pour relever ce défi, BB Agency a intégré les modules de gestion des avis, de la présence et des réservations de PowerAPI dans une nouvelle plateforme conçue pour les commerçants, ma-presence-online. Cette intégration visait à rationaliser la gestion des évaluations des clients, à maintenir des informations commerciales cohérentes entre les plateformes et à optimiser le processus de réservation.

‍

1. Gestion des avis: Permet aux commerçants de surveiller, de collecter et de répondre aux commentaires des clients provenant de plusieurs sources en un seul endroit, améliorant ainsi leur réputation en ligne.

2. Gestion de la présence: Nous avons veillé à ce que les informations sur l'entreprise soient précises et cohérentes dans tous les principaux annuaires et plateformes de médias sociaux, ce qui a permis d'améliorer le référencement local et la confiance des clients.

‍

3. Gestion des réservations: Permet aux commerçants de gérer efficacement les rendez-vous et les réservations, de réduire les absences et d'améliorer les flux de travail opérationnels. Grâce à un widget, cette fonction a pu être facilement intégrée sur les sites web de leurs clients pour encourager les commandes.

Les intégrations sont également entièrement personnalisables, ce qui permet à ma-presence-online de se lancer avec sa propre marque et sa propre identité.

‍

‍

En s'appuyant sur PowerAPI, ma-presence-online a réussi à mettre en place une stratégie numérique cohérente qui a profité de manière significative à leur marchand, conduisant à une croissance notable de l'activité en ligne et à une amélioration de la satisfaction des clients.

• Visibilité accrue: Les commerçants ont bénéficié d'une augmentation de 35 % de leur visibilité dans les moteurs de recherche en ligne grâce à des informations commerciales cohérentes et précises.
• Amélioration de l'engagement des clients: Le nombre d'avis et d'interactions avec les clients a considérablement augmenté, ce qui a favorisé l'établissement de meilleures relations et une plus grande satisfaction des clients.
• Efficacité opérationnelle: Le système de gestion des réservations a permis de réduire les absences et les conflits d'horaires, optimisant ainsi les flux de travail opérationnels.

‍

En s'appuyant sur ma-presence-online et en intégrant les modules de PowerAPI, ma-presence-online a obtenu des résultats significatifs:

• Augmentation du panier moyen: Les commerçants ont bénéficié d'offres marketing personnalisées présentées sur la plateforme, ce qui a entraîné une augmentation notable des dépenses moyennes par client.
• Fidélisation et vente incitative: Les outils intégrés de la plateforme ont permis aux commerçants de continuer à améliorer leurs stratégies de marketing, ce qui a conduit à un taux de fidélisation des clients plus élevé pour BB Agency.

‍

Grâce au déploiement réussi de ma-presence-online et à l'intégration stratégique des modules de PowerAPI en un temps record, l'agence a non seulement amélioré la visibilité et l'engagement de ses clients, mais aussi renforcé son efficacité opérationnelle. Cette stratégie numérique globale a entraîné une croissance de l'activité de ses commerçants, renforçant la réputation de BB Agency en tant que leader dans le domaine des solutions de marketing efficaces.