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PHAR a été confronté à des défis importants dans la gestion de ses processus d'approvisionnement en raison de sa dépendance à l'égard des méthodes manuelles. Ces méthodes prenaient beaucoup de temps et étaient sujettes aux erreurs, ce qui entraînait des retards et augmentait les coûts opérationnels. La saisie manuelle des données entraînait des inexactitudes dans les registres d'inventaire et d'approvisionnement, et avec un volume croissant de transactions de la part de ses membres et de ses fournisseurs, PHAR avait besoin d'un système capable de gérer un grand nombre de transactions de la manière la plus efficace possible.

Ils ont eu du mal à trouver un outil numérique capable de rationaliser et d'optimiser les processus d'achat, en garantissant l'efficacité, la précision et la rentabilité. L'objectif était de fournir aux membres une solution qui faciliterait les achats pour les acheteurs et créerait un catalogue numérique pour les fournisseurs afin de mieux gérer leurs stocks.

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Pour résoudre ces problèmes, PHAR s'est associé à PowerAPI pour créer une place de marché HORECA où les hôtels et restaurants suisses peuvent désormais commander leurs fournitures quotidiennes à partir d'une interface en ligne unique, facilitant ainsi l'expérience d'achat entre les acheteurs et les fournisseurs.

En intégrant un modèle d'approvisionnement numérique, ils n'ont pas eu besoin de développer cet outil à partir de zéro ou de sortir de leur cœur de métier, mais au contraire les solutions API avancées de PowerAPI ont fourni une plateforme pour automatiser et rationaliser les activités d'approvisionnement par le biais d'une intégration à faible code.

Grâce à l'intégration de l'approvisionnement, les commerçants de PHARS peuvent désormais :

• Commander auprès du fournisseur de leur choix en parcourant les différents fournisseurs et catégories.
• Passer une commande en une seule fois auprès de plusieurs fournisseurs.
• Accéder à l'historique des commandes à portée de main et répéter les commandes
• Communiquer avec le fournisseur sur les délais de livraison et les modes de paiement préférés.

Grâce à l'intégration de l'approvisionnement, les fournisseurs de PHARS peuvent désormais :

• Créer un catalogue numérique à partir de zéro et activer ou désactiver des produits en fonction de leur disponibilité
• Créer des catégories de produits et définir des quantités de commande flexibles (litres, unités)
• Vérifier l'état de la commande sans traitement manuel
• Télécharger les confirmations de commande et accéder aux analyses de leurs ventes

Des sessions de formation complètes ont été organisées pour les équipes d'approvisionnement de PHAR afin d'assurer une adoption en douceur du nouveau système. Un essai pilote a été réalisé avec un sous-ensemble de membres pour tester les fonctionnalités avant le déploiement complet.

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Grâce à ce processus, toutes les fonctionnalités supplémentaires nécessaires ont été prises en compte et intégrées dans la feuille de route du produit. La plateforme de PHAR a également été mise en marque blanche selon la charte graphique de PHAR.

Le partenariat avec PowerAPI a permis d'améliorer considérablement les processus d'approvisionnement de PHAR. L'automatisation des processus d'approvisionnement a réduit les interventions manuelles, ce qui a permis de passer des commandes plus rapidement et de réduire le nombre d'erreurs. L'accès aux données en temps réel a permis aux commerçants de PHAR de prendre des décisions éclairées, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale et permettant au système de gérer le volume croissant de transactions, soutenant ainsi les efforts d'expansion de PHAR.

En s'associant à PowerAPI, PHAR a réussi à améliorer la collaboration entre les acheteurs et les vendeurs. Une solution pratique pour les deux, qui stimule l'efficacité des fournisseurs et répond aux divers besoins des commerçants. Cette transformation a non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais a également positionné PHAR pour un succès et une croissance continus dans l'industrie compétitive de l'hôtellerie.