Per i marchi di beni di largo consumo (FMCG), il successo spesso non si basa solo sulla qualità dei prodotti. Una parte significativa della loro presenza sul mercato risiede nell'ambito del "fuori casa". Che si tratti di esperienze di vendita al dettaglio in negozio, di pubblicità esterna o di partnership con esercenti (ristoranti, caffè e bar), i marchi di beni di largo consumo hanno numerose opportunità di avere un impatto duraturo oltre i confini delle case dei consumatori. In questo post esploreremo le strategie e le tattiche che i marchi di beni di largo consumo dovrebbero adottare per digitalizzare il loro percorso verso il mercato, migliorando la loro presenza "fuori casa" e guidando il coinvolgimento del marchio attraverso le piattaforme eB2B.
Scelta e modularità
La componibilità e la modularità delle piattaforme B2B sono fondamentali, in quanto offrono flessibilità, scalabilità, personalizzazione ed efficienza, consentendo alle aziende di adattarsi alle loro esigenze specifiche e di evolversi con le richieste in continua evoluzione del panorama B2B. Fornisce un approccio alle soluzioni commerciali B2B più conveniente, a prova di futuro e di facile utilizzo. Consente al settore dei beni di largo consumo di servire diverse aree geografiche, maturità di mercato e tipi di aziende.
Vantaggi
L'implementazione di una piattaforma eB2B può portare numerosi vantaggi a un marchio di beni di largo consumo. Ecco quelli che abbiamo identificato:
Ampliamento della portata del mercato: Una piattaforma eB2B consente ai marchi di beni di largo consumo di raggiungere un pubblico più ampio, che comprende rivenditori, distributori, grossisti e altri partner commerciali, sia a livello locale che globale. Questo può aprire nuove opportunità di mercato e aumentare l'esposizione del marchio.
Impaginazione perfetta: I brand devono assicurarsi che le loro risorse digitali siano perfettamente visualizzate online; integrando la piattaforma eB2B con applicazioni di terze parti (GMB, UberEats e Shopify) diventa più facile mantenere, modificare e visualizzare le risorse digitali sulle piattaforme B2C per aumentare la conversione delle vendite e mantenere standard elevati.
Processo di ordinazione semplificato: I marchi di beni di largo consumo possono offrire ai loro partner un modo efficiente e automatizzato per effettuare gli ordini online. Questo riduce il margine di errore e accelera l'elaborazione e l'evasione degli ordini, migliorando la soddisfazione dei clienti.
Gestione delle scorte in tempo reale: Con una piattaforma eB2B, sia il marchio di beni di largo consumo che i suoi partner possono avere visibilità in tempo reale sui livelli di inventario. Ciò consente una migliore previsione della domanda, riduce il rischio di stockout e minimizza le situazioni di overstock.
Prezzi e promozioni personalizzati: La piattaforma può fornire la possibilità di offrire prezzi personalizzati e offerte promozionali a diversi partner. Ciò può essere basato su fattori quali il volume degli ordini, la fedeltà o gli accordi speciali, migliorando le relazioni con i partner.
Approfondimenti sui dati: La piattaforma può raccogliere e analizzare i dati sui comportamenti, le preferenze e le tendenze di acquisto dei partner. Questi dati possono informare un migliore processo decisionale, consentendo ai marchi di beni di largo consumo di adattare le loro offerte di prodotti e strategie di marketing.
Miglioramento dellacomunicazione: Una piattaforma eB2B può facilitare una comunicazione diretta e trasparente tra il marchio di beni di largo consumo e i suoi partner. Questo favorisce un rapporto commerciale più solido, un migliore servizio clienti e una più rapida risoluzione dei problemi.
Riduzione deicosti amministrativi: L'automazione dell'elaborazione degli ordini e di altre attività di routine può ridurre significativamente le spese amministrative. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma riduce anche i costi operativi.
Lanci di prodotti efficienti: I marchi di beni di largo consumo possono utilizzare la piattaforma per introdurre nuovi prodotti e varianti in modo più efficiente. I partner possono accedere rapidamente alle informazioni sui prodotti e avviare gli ordini, il che può portare a un lancio più rapido dei prodotti.
Accessibilità mobile: Le piattaforme eB2B mobile-friendly consentono ai partner di effettuare ordini e accedere alle informazioni in movimento, migliorando la convenienza e l'accessibilità.
Previsione dell'inventario: Analizzando i dati storici delle vendite e gli ordini dei partner, i marchi di beni di largo consumo possono prevedere meglio le esigenze di magazzino, ridurre al minimo i costi di gestione e garantire che i prodotti siano disponibili quando necessario.
Vantaggio competitivo: l'implementazione di una piattaforma eB2B può dare ai marchi di beni di largo consumo un vantaggio competitivo sul mercato. I partner spesso preferiscono i fornitori che offrono strumenti digitali ed efficienti per la gestione degli ordini e delle relazioni.
Scalabilità: Con la crescita del marchio, la piattaforma eB2B può essere facilmente scalata per accogliere un maggior numero di partner e prodotti, rendendola una soluzione flessibile per esigenze in continua evoluzione.
Risparmio sui costi: Sebbene vi sia un investimento iniziale per lo sviluppo e la manutenzione della piattaforma, nel tempo può portare a significativi risparmi sui costi grazie all'automazione, alla riduzione degli errori e al miglioramento dell'efficienza.
Riduzione degli sprechi: le piattaforme eB2B spesso portano all'ottimizzazione delle scorte che automaticamente porta a ridurre gli sprechi!
Monetizzazione
La parte di monetizzazione è ancora da definire. Con una presenza globale, i beni di largo consumo potrebbero dover adattare i loro modelli di business in base alle scadenze del mercato. Sebbene riteniamo che questi siano i 4 modelli di business che vedremo maggiormente nella monetizzazione dell'eB2B, ci sembra chiaro che una combinazione di questi modelli sarebbe la combinazione perfetta.
Canone di abbonamento: Addebitare una quota di abbonamento mensile per l'utilizzo della piattaforma eB2B.
Esempio: Coca Cola serve 5 milioni di aziende in America Latina. Se il 50% dei suoi commercianti viene inserito nella propria piattaforma eB2B e si applica una tariffa di 99 dollari al mese per commerciante, ciò equivale a 2,97 miliardi di dollari di nuove entrate all'anno, ciò rappresenta 2,97 miliardi di dollari di nuove entrate all'anno.. (2,5 milioni di commercianti * 99 dollari * 12 mesi
TransactionalFee: incorporando servizi finanziari e addebitando una commissione percentuale su ogni transazione che avviene sulla piattaforma.
Esempio: BEES (ABinBev) ha generato un GMV di oltre 10 miliardi di dollari. $200M
Rivenditadei dati: Incorporare strumenti di BI nella piattaforma per organizzare e rivendere i dati.
Esempio: Heineken per rivendere le query di ricerca e gli ordini recenti alle birrerie locali
Media al dettaglio: Consente a qualsiasi marchio di visualizzare promozioni e annunci per i propri prodotti.
Esempio: Nestlé viene pagata da Campari per promuovere Aperol Spritz tra le sue reti.
Effetti di rete
Le alleanze sono importanti per le aziende del settore FMCG quando implementano le piattaforme eB2B, perché offrono l'opportunità di ampliare la portata, migliorare l'esperienza del cliente e ridurre i costi (marketing, vendite e tecnologia). Collaborando con i partner giusti, le aziende del Largo Consumo Confezionato possono aumentare la loro quota di mercato e guidare la crescita nel competitivo settore del Largo Consumo Confezionato.
Penetrazione del mercato: Le alleanze possono aiutare le aziende di beni di largo consumo a penetrare in mercati che potrebbero essere difficili da raggiungere autonomamente. La collaborazione con aziende o distributori locali può fornire preziose conoscenze e relazioni che facilitano l'ingresso nel mercato.
Risorse condivise: Le alleanze possono portare alla condivisione dei costi e delle risorse. Collaborando con altre aziende, le imprese di beni di largo consumo possono ridurre i costi associati allo sviluppo, alla manutenzione e al marketing della piattaforma di e-commerce. Questo può rendere la loro piattaforma più efficace dal punto di vista dei costi e più competitiva.
Opportunità di cross-selling: Le alleanze consentono alle aziende di beni di largo consumo di effettuare vendite incrociate dei loro prodotti attraverso le piattaforme dei partner. Ad esempio, se un'azienda di beni di largo consumo produce snack, può stringere un'alleanza con un'azienda di bevande per offrire pacchetti combinati di snack e bevande. Questo può migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.
Prodotti complementari: Le aziende di beni di largo consumo possono collaborare con aziende che offrono prodotti o servizi complementari. Questa sinergia permette di offrire una soluzione più completa ai clienti, rendendo più interessante la loro piattaforma di e-commerce. Ad esempio, un produttore di dentifricio potrebbe allearsi con un produttore di spazzolini da denti.
Dati e approfondimenti: La collaborazione con altre aziende in un'alleanza consente alle aziende di beni di largo consumo di accedere a un bacino più ampio di dati e approfondimenti sui clienti. Questi dati possono essere preziosi per le ricerche di mercato, la profilazione dei clienti e il miglioramento dell'efficacia della loro piattaforma di e-commerce.
Efficienza della catena di fornitura: Stringendo alleanze con fornitori, società di logistica e distributori, le aziende del settore dei beni di largo consumo possono ottimizzare le operazioni della catena di approvvigionamento. Questo può portare a risparmi sui costi e a una maggiore disponibilità dei prodotti, entrambi essenziali per guadagnare quote di mercato.
Chi vince prende tutto
Mentresu una piattaforma possono esserci diversi partner, per ogni commerciante può esistere UNA sola piattaforma. Per questo è fondamentale essere tra i primi, offrendo la migliore esperienza, il miglior servizio e la migliore interfaccia.
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