La gara dei 20T è iniziata.

Le aziende del settore Fintech si stanno orientando sempre più verso piattaforme di commercio unificate per soddisfare le mutevoli aspettative di utenti ed esercenti nell'attuale panorama digitale. Questa tendenza è alimentata da diversi fattori.

In primo luogo, i consumatori chiedono convenienza; si aspettano esperienze senza soluzione di continuità tra i canali online e offline, il che rende necessarie piattaforme che integrino i servizi finanziari con le esperienze di acquisto.

In secondo luogo, gli esercenti cercano efficienza, unificazione e riduzione dei costi; la gestione di più sistemi e servizi finanziari può essere complessa e costosa. Consolidando il loro stack tecnologico in un'unica piattaforma, gli esercenti possono snellire le operazioni e ottenere informazioni sul comportamento dei clienti.

In terzo luogo, le piattaforme di commercio unificato offrono approfondimenti basati sui dati, consentendo raccomandazioni personalizzate, marketing mirato e ottimizzazione delle offerte.

Infine, le aziende fintech riconoscono l'opportunità di espandere i propri ecosistemi integrandosi con piattaforme di e-commerce e altre tecnologie di vendita al dettaglio, per soddisfare le diverse esigenze di consumatori e commercianti. Nel complesso, questa convergenza riflette una tendenza più ampia verso l'integrazione digitale e la centralità del cliente nel settore finanziario, offrendo vantaggi quali un maggiore coinvolgimento dei clienti, una migliore efficienza operativa e nuovi flussi di entrate.

Che cos'è una piattaforma di commercio unificato?

Si tratta essenzialmente della perfetta integrazione di tutti i canali del commercio (pagamenti, presenza, prenotazioni, ordini, scorte, risorse umane, analisi, fornitori, ecc. È il Santo Graal del commercio al dettaglio, dove i commercianti possono gestire senza problemi l'intera attività da un'unica piattaforma e passare da un canale all'altro senza alcun intoppo.

Sembra un sogno, vero?

Ecco perché, secondo noi, le Fintech sono nella posizione migliore per vincere la gara e trasformare questo sogno in realtà.

‍Posizionamento: Le Fintech hanno una forte posizione nell'ecosistema dei commercianti, con milioni di utenti che si affidano ai loro servizi per le transazioni quotidiane. Questo posizionamento conferisce loro un vantaggio unico nello spazio del commercio unificato, in quanto possono aggiungere senza soluzione di continuità strumenti commerciali, operativi e di gestione all'esperienza commerciale complessiva. Sfruttando la loro base di utenti e l'infrastruttura esistente, le Fintech possono fornire una soluzione unica per gli esercenti, consolidando ulteriormente la loro posizione di leader nell'universo del commercio unificato.
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Know-how tecnologico: Le Fintech sono nate e cresciute nel mondo della tecnologia. Conoscono i dettagli dei sistemi digitali come nessun altro. Dall'elaborazione avanzata dei pagamenti alle misure di sicurezza all'avanguardia, le aziende Fintech hanno imparato l'arte delle transazioni digitali. E quando si tratta di commercio unificato, la tecnologia è la spina dorsale, rendendo le Fintech i leader naturali in questo spazio.
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Cultura della collaborazione: Le Fintech prosperano grazie alla collaborazione. Comprendono il potere delle partnership e degli ecosistemi, lavorando fianco a fianco con altri attori dello spazio retail/commerce per fornire soluzioni olistiche. Dalla collaborazione con i giganti all'integrazione con le API dei negozi, le Fintech costruiscono ponti attraverso il panorama del commercio, creando esperienze senza soluzione di continuità sia per i commercianti che per i consumatori.
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Data Mastery: nel mondo del commercio, i dati sono il re. E le Fintech? Beh, loro sono i re! Grazie ai loro sofisticati strumenti di analisi dei dati, le aziende Fintech sono in grado di snocciolare numeri come se niente fosse. Sanno cosa vogliono i clienti, quando lo vogliono e come lo vogliono. Questa profonda comprensione del comportamento dei consumatori offre alle Fintech un vantaggio significativo nella creazione di esperienze commerciali personalizzate e senza soluzione di continuità su tutti i canali.
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Agilitàe innovazione: Le Fintech non sono istituzioni finanziarie tradizionali e ingombranti. Sono creature agili e scattanti, che si adattano costantemente al panorama in continua evoluzione della tecnologia e delle richieste dei consumatori. Questa agilità permette alle Fintech di essere sempre all'avanguardia, pioniere di nuove soluzioni e innovazioni nello spazio del commercio unificato. Che si tratti di integrare le criptovalute nei sistemi di pagamento o di sfruttare l'intelligenza artificiale per l'iper-personalizzazione, le Fintech sono sempre all'avanguardia nell'innovazione.
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Competenza normativa: Infine, ma non per questo meno importante, non dimentichiamoci delle normative. Navigare nella complessa rete delle normative finanziarie non è un'impresa facile, ma le Fintech hanno imparato questo gioco. Con anni di esperienza nel campo della conformità e degli affari normativi, le aziende Fintech hanno le conoscenze e le competenze necessarie per garantire che le soluzioni di commercio unificato non siano solo innovative, ma anche conformi ai requisiti di legge.

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Ecco, quindi, che le Fintech non sono solo dei contendenti. Le Fintech non sono solo concorrenti, sono le favorite indiscusse nell'arena del commercio unificato. Con la loro abilità tecnologica, la padronanza dei dati, l'agilità, la cultura della collaborazione e la competenza normativa, le aziende Fintech stanno guidando la carica verso un futuro in cui il commercio non conosce limiti. Allacciate le cinture e preparatevi al viaggio, perché il futuro del commercio è unificato e sembra che le Fintech stiano guidando la nave!