La oportunidad de mercado de 2,8 millones de dólares
Para las marcas de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), el éxito suele depender de algo más que de la calidad de sus productos. Una parte importante de su presencia en el mercado reside en el ámbito "fuera de casa". Ya se trate de experiencias en tiendas, publicidad exterior o asociaciones con comerciantes (restaurantes, cafeterías y bares), las marcas de bienes de consumo de alta rotación tienen numerosas oportunidades de causar un impacto duradero más allá de los confines de los hogares de los consumidores. En esta entrada del blog, exploraremos las estrategias y tácticas que las marcas de bienes de consumo deben emplear para digitalizar su ruta al mercado, mejorando su presencia "fuera de casa" e impulsando el compromiso con la marca a través de plataformas eB2B.
Elección y modularidad
La componibilidad y la modularidad en las plataformas B2B son cruciales, ya que ofrecen flexibilidad, escalabilidad, personalización y eficiencia, permitiendo a las empresas adaptarse a sus necesidades específicas y evolucionar con las cambiantes demandas del panorama B2B. Proporciona un enfoque más rentable, preparado para el futuro y fácil de usar de las soluciones de comercio B2B. Permite a las empresas de bienes de consumo servir a diferentes geografías, vencimientos de mercado y tipos de empresas.
Beneficios
La implantación de una plataforma eB2B puede aportar numerosas ventajas a una marca de bienes de consumo. Estas son las que hemos identificado:
Mayor alcance de mercado: Una plataforma eB2B permite a las marcas de bienes de consumo llegar a un público más amplio, incluidos minoristas, distribuidores, mayoristas y otros socios comerciales, tanto a nivel local como mundial. Esto puede abrir nuevas oportunidades de mercado y aumentar la exposición de la marca.
Paginación perfecta: Las marcas necesitan asegurarse de que sus activos digitales se muestran perfectamente en línea, mediante la integración de su plataforma eB2B con aplicaciones de terceros (GMB, UberEats & Shopify) entonces se hace más fácil de mantener, modificar y mostrar los activos digitales a través de plataformas B2C para aumentar la conversión de ventas y mantener altos estándares.
Proceso de pedido simplificado: Las marcas de gran consumo pueden ofrecer a sus socios una forma eficaz y automatizada de realizar pedidos en línea. Esto reduce el margen de error y acelera la tramitación y el cumplimiento de los pedidos, lo que redunda en una mayor satisfacción del cliente.
Gestión del inventario en tiempo real: Con una plataforma eB2B, tanto la marca de bienes de consumo como sus socios pueden tener visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario. Esto permite una mejor previsión de la demanda, reduce el riesgo de desabastecimiento y minimiza las situaciones de exceso de existencias.
Precios y promociones personalizados: La plataforma puede proporcionar la capacidad de ofrecer precios personalizados y ofertas promocionales a diferentes socios. Esto puede basarse en factores como el volumen de pedidos, la fidelidad o acuerdos especiales, lo que mejora las relaciones con los socios.
DataInsights: La plataforma puede recopilar y analizar datos sobre comportamientos, preferencias y tendencias de compra de los socios. Estos datos pueden contribuir a mejorar la toma de decisiones, permitiendo a las marcas de gran consumo adaptar sus ofertas de productos y estrategias de marketing.
Mejora de lacomunicación: Una plataforma eB2B puede facilitar la comunicación directa y transparente entre la marca de bienes de consumo y sus socios. Esto fomenta una relación comercial más sólida, un mejor servicio al cliente y una resolución de problemas más rápida.
Reducción de loscostes administrativos: La automatización del procesamiento de pedidos y otras tareas rutinarias puede reducir significativamente los gastos administrativos. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce los costes operativos.
Lanzamientos eficientesde productos: Las marcas de bienes de consumo pueden utilizar la plataforma para introducir nuevos productos y variantes de forma más eficiente. Los socios pueden acceder rápidamente a la información del producto y empezar a hacer pedidos, lo que puede agilizar el lanzamiento de productos.
Accesibilidad móvil: Las plataformas móviles eB2B permiten a los socios realizar pedidos y acceder a la información sobre la marcha, mejorando la comodidad y la accesibilidad.
Previsión de existencias: Mediante el análisis de datos históricos de ventas y pedidos de socios, las marcas de bienes de consumo pueden predecir mejor las necesidades de inventario, minimizar los costes de mantenimiento y garantizar que los productos estén disponibles cuando se necesiten.
Ventaja competitiva: Implantar una plataforma eB2B puede dar a las marcas de bienes de consumo una ventaja competitiva en el mercado. Los socios suelen preferir a los proveedores que ofrecen herramientas digitales y eficientes de gestión de pedidos y relaciones.
Escalabilidad: A medida que la marca crece, la plataforma eB2B puede ampliarse fácilmente para dar cabida a más socios y productos, lo que la convierte en una solución flexible para las necesidades cambiantes.
Ahorro de costes: Aunque hay una inversión inicial en el desarrollo y mantenimiento de la plataforma, con el tiempo puede suponer un importante ahorro de costes gracias a la automatización, la reducción de errores y la mejora de la eficiencia.
Reducción de residuos: las plataformas eB2B a menudo conducen a la optimización de las existencias, lo que conduce automáticamente a una reducción de los residuos.
Monetización
La parte de la monetización aún está por definir. Con una presencia global, las empresas de gran consumo podrían tener que adaptar sus modelos de negocio en función de la madurez del mercado. Aunque creemos que estos son los 4 modelos de negocio que más veremos en torno a la monetización eB2B, tenemos claro que una combinación de ellos sería el combo perfecto.
Cuota de suscripción: Cobrar una cuota de suscripción mensual para utilizar la plataforma eB2B.
Ejemplo: Coca Cola atiende a 5 millones de comercios en Latinoamérica. Si incorporan al 50% de sus comercios a su plataforma eB2B y cobran 99 $ por comercio al mes, eso representa 2.970 millones de dólares en nuevos ingresos al año.. (2,5 millones de comercios * 99 $ * 12 meses
Tasatransaccional: Mediante la integración de servicios financieros y el cobro de una tasa porcentual por cada transacción realizada en la plataforma.
Ejemplo: BEES (ABinBev) generó más de 10.000 millones de dólares de VGM. Cobrando una comisión del 2% por cada transacción podrían generar +/- 200 millones de dólares. $200M
Reventadedatos: Incorporación de herramientas de BI en toda la plataforma para organizar y revender datos.
Ejemplo: Heineken revende consultas de búsqueda y pedidos recientes a cervecerías locales
Retail Media: Permite a cualquier marca mostrar promociones y anuncios de sus productos.
Ejemplo: Nestlé recibe un pago de Campari para promocionar Aperol Spritz entre sus redes.
Efectos de red
Las alianzas son importantes para las empresas de bienes de consumo a la hora de implantar plataformas eB2B porque ofrecen oportunidades para ampliar el alcance, mejorar la experiencia del cliente y reducir costes (marketing, ventas y tecnología). Colaborando con los socios adecuados, las empresas de bienes de consumo pueden aumentar su cuota de mercado e impulsar el crecimiento en el competitivo sector de los bienes de consumo.
Penetración en el mercado: Las alianzas pueden ayudar a las empresas de bienes de consumo a penetrar en mercados a los que puede resultar difícil acceder de forma independiente. Asociarse con empresas o distribuidores locales puede aportar valiosos conocimientos y relaciones que faciliten la entrada en el mercado.
Recursos compartidos: Las alianzas pueden llevar a compartir costes y recursos. Al colaborar con otras empresas, las empresas de bienes de consumo pueden reducir los costes asociados al desarrollo, mantenimiento y comercialización de la plataforma de comercio electrónico. Esto puede hacer que su plataforma sea más rentable y competitiva.
Oportunidades de venta cruzada: Las alianzas permiten a las empresas de bienes de consumo realizar ventas cruzadas de sus productos a través de plataformas asociadas. Por ejemplo, si una empresa de bienes de consumo produce snacks, podría aliarse con una empresa de bebidas para ofrecer paquetes combinados de snacks y bebidas. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
Productos complementarios: Las empresas de gran consumo pueden asociarse con empresas que ofrezcan productos o servicios complementarios. Esta sinergia les permite ofrecer una solución más completa a sus clientes, haciendo más atractiva su plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, un fabricante de dentífricos podría aliarse con otro de cepillos de dientes.
Datos e información: Asociarse con otras empresas en una alianza permite a las empresas de bienes de consumo acceder a un conjunto más amplio de datos e información sobre los clientes. Estos datos pueden ser muy valiosos para la investigación de mercado, la elaboración de perfiles de clientes y la mejora de la eficacia de su plataforma de comercio electrónico.
Eficiencia de la cadena de suministro: Mediante la formación de alianzas con proveedores, empresas de logística y distribuidores, las empresas de bienes de consumo pueden optimizar las operaciones de su cadena de suministro. Esto puede suponer un ahorro de costes y una mayor disponibilidad de los productos, dos factores esenciales para ganar cuota de mercado.
El ganador se lo lleva todo
Aunquepuede haber varios socios en una plataforma, sólo puede haber UNA plataforma por comerciante. Por eso es crucial estar entre los primeros y ofrecer la mejor experiencia, servicio e interfaz.
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