¿Cómo aumentar la visibilidad de sus PDI en GBP y más de 25 editores en línea?

Para empezar, aclaremos qué es un punto de interés (PDI). Un PDI es un término amplio que abarca cualquier parte interesada que su empresa pueda considerar importante. Para los proveedores de servicios podrían ser sus clientes, mientras que para las marcas podrían ser sus redes. En la mayoría de los casos nos referimos a puntos de venta físicos. Por ejemplo, los PDI de Deliveroo podrían ser los restaurantes que utilizan su aplicación de entrega, mientras que para Schwarzkopf serían los salones de peluquería que venden sus productos.

Independientemente de quién sea su PDI, lo que sigue siendo lo mismo es la necesidad de que estos PDI mejoren su capacidad de descubrimiento, lo que a su vez aportará beneficios a la marca en su conjunto. En un artículo anterior exploramos el SEO local y descubrimos cómo los perfiles de empresa de Google son las nuevas y mejoradas Páginas Amarillas. Hoy analizamos el recorrido del cliente para comprender cómo sus PDI pueden tomar el control, destacar e impulsar la conversión.  

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Así que, sin más preámbulos, ¿cómo puede aumentar la visibilidad de sus PDI para que se encuentren en todos los canales en línea en 4 pasos?

Poner en marcha una estrategia de gestión de la presencia

1. Toma el control de los perfiles de Google Business

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Cuando los clientes buscan en Google, los listados de PDI sirven como primera impresión. Por lo tanto, es crucial que sus PDI sean administradores de estos listados. Basta con realizar una búsqueda rápida para ver si existe un listado para el POI, si es así, simplemente reclámelo, si no, cree uno y pase por un proceso de verificación.

Google ha revelado que el 84% de los listados de Google Business Profile tienen al menos 1 error. PowerAPI, como socio de Google, puede ayudar a facilitar el proceso de recuperación y verificación.

2. Destacar el perfil

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Une fuerzas con tus PDI para optimizar la GBP, es una pequeña inversión de tiempo para un gran retorno de la inversión. Cuanto más optimizados y actualizados regularmente estén los listados, más alto será el ranking en los resultados de búsqueda.

Aquí tiene una lista de comprobación de lo que debe tener en cuenta:

• Elabore una biografía/descripción con palabras clave que ayuden a Google a comprender la empresa.
• Añada fotos y vídeos, esto incluye el logotipo de la marca o del punto de interés, fotografías externas, fotos del equipo, clientes satisfechos, ambiente y mucho más.
• Seleccione categorías y atributos, como un viñedo con accesibilidad para sillas de ruedas.
• Enumere tantos servicios como necesite.
• Añada sus productos o su menú si es un establecimiento de restauración.
• Edite sus horas, y las horas excepcionales
• Indique su dirección y cobertura geográfica
• Activar el chat y añadir algunas FAQ
• Tenga en cuenta las funciones adicionales: las tiendas de ropa pueden figurar en un directorio de centros comerciales, los concesionarios de coches pueden añadir una visita virtual y las compañías de seguros pueden incluir a sus agentes.

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Añada enlaces externos como sitios web, reservas, citas, redes sociales. Si ha creado una página de aterrizaje para sus puntos de interés, "matará dos pájaros de un tiro" al aumentar la prominencia de sus puntos de interés en GBP, habrá más tráfico hacia los servicios que ofrece o hacia el conocimiento de su marca.

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Aunque es probable que sus PDI editen esta información por sí mismos, es posible que desee tener una visión general de su uso y resultados, la buena noticia es que con PowerAPI una marca o proveedor de servicios puede gestionar varias ubicaciones a la vez.

3. Participar a través de publicaciones y reseñas

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GBP tiene en cuenta la valoración del negocio, y lo activo que es un negocio a la hora de responder a sus reseñas, compartir publicaciones y eventos. Un PDI puede compartir publicaciones sobre sus ofertas, eventos, noticias, testimonios y mucho más.

Ser activo le dirá automáticamente al algoritmo que clasifique mejor el negocio. Una marca como Schwarzkopf podría difundir una publicación en todos sus PDI anunciando un nuevo producto para el cabello, mientras que Deliveroo podría difundir un nuevo código de descuento.

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Las reseñas son una de las 3 consideraciones principales en la clasificación SEO, cuanto mejor sea la calificación, el número de reseñas y la tasa de respuesta, más confiable será la GBP. Son tan importantes que PowerAPI ha creado una herramienta complementaria para gestionarlas mejor, potenciar las opiniones y contrarrestar las opiniones negativas, lea sobre ello aquí.

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4. Multidistribución en sitios asociados.

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Si te estás preguntando ¿qué pasa con el resto de plataformas que tienen que gestionar tus PDI? Tienes razón los sitios de terceros generan 28 veces más contactos que los sitios web, por lo que es crucial que tengan presencia en múltiples plataformas.

Por suerte, existen soluciones en el mercado que ya han integrado plataformas de publicación como motores de búsqueda, redes sociales, mapas y navegadores e incluso asistentes de voz.

Un cambio en la información (dirección, sitio web, horario de apertura, fotos, promociones, etc.) puede difundirse en más de 25 editores con un clic.

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En conclusión:
La gestión de la presencia puede parecer una gran hazaña que hay que abordar con todas las plataformas separadas, pero obtener más información y conocimientos sobre los beneficios de una herramienta de gestión de la presencia y ponerla en práctica aportará beneficios tanto a corto como a largo plazo para los PDI, las marcas y los proveedores de servicios. Recuerde que cuanto mayor sea la visibilidad de sus comerciantes, redes, franquicias o clientes (PDI), mayor será el reconocimiento de su marca, su fidelidad y su rentabilidad.

Si usted ve el valor de incluir un módulo de gestión de presencia en sus ofertas de negocio, pero no está seguro de por dónde empezar. Reserve hoy mismo una consulta gratuita con nosotros.

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