Comienza la carrera de los 20T.

Las empresas de tecnología financiera se inclinan cada vez más por las plataformas de comercio unificado para satisfacer las expectativas cambiantes de usuarios y comerciantes en el panorama digital actual. Este movimiento está impulsado por varios factores.

En primer lugar, los consumidores exigen comodidad; esperan experiencias fluidas a través de los canales en línea y fuera de línea, lo que impulsa la necesidad de plataformas que integren los servicios financieros con las experiencias de compra.

En segundo lugar, los comerciantes buscan eficiencia, unificación y reducción de costes; gestionar múltiples sistemas y servicios financieros puede resultar complejo y caro. Al consolidar su pila tecnológica en una sola plataforma, los comerciantes pueden agilizar las operaciones y obtener información sobre el comportamiento de los clientes.

En tercer lugar, las plataformas de comercio unificado ofrecen información basada en datos, lo que permite recomendaciones personalizadas, marketing específico y optimización de las ofertas.

Por último, las empresas de tecnología financiera reconocen la oportunidad de ampliar sus ecosistemas mediante la integración con plataformas de comercio electrónico y otras tecnologías minoristas, atendiendo a las diversas necesidades de consumidores y comerciantes. En general, esta convergencia refleja una tendencia más amplia hacia la integración digital y la orientación al cliente en el sector financiero, que ofrece ventajas como un mayor compromiso de los clientes, una mayor eficiencia operativa y nuevas fuentes de ingresos.

¿Qué es una plataforma de comercio unificado?

Esencialmente, se trata de la integración perfecta de todos los canales de comercio (pagos, presencia, reservas, pedidos, existencias, recursos humanos, análisis, proveedores, etc.), ya sea en línea, en la tienda, a través del móvil o de cualquier otro modo que se le ocurra. Es el santo grial del comercio minorista, en el que los comerciantes pueden gestionar a la perfección todo su negocio desde una única plataforma y pasar de un canal a otro sin esfuerzo y sin contratiempos.

Parece un sueño, ¿verdad?

Pues bien, he aquí por qué, en nuestra opinión, las fintech están mejor posicionadas para ganar la carrera y convertir este sueño en realidad.

Posicionamiento: Las fintech tienen un fuerte arraigo en el ecosistema comercial, con millones de usuarios que confían en sus servicios para las transacciones cotidianas. Esta posición les da una ventaja única en el espacio del comercio unificado, ya que pueden añadir sin problemas herramientas de comercio, operaciones y gestión a la experiencia comercial global. Al aprovechar su base de usuarios y su infraestructura, las fintech pueden ofrecer una solución integral a los comerciantes, consolidando aún más su posición como líderes en el universo del comercio unificado.
‍

Conocimientos técnicos: Las fintech han nacido y crecido en el mundo de la tecnología. Conocen los entresijos de los sistemas digitales como nadie. Desde el procesamiento avanzado de pagos hasta las medidas de seguridad más avanzadas, las empresas fintech dominan el arte de las transacciones digitales. Y cuando se trata de comercio unificado, la tecnología es la columna vertebral, lo que convierte a las fintech en líderes naturales de este espacio.
‍

Cultura de colaboración: Las fintech prosperan en la colaboración. Entienden el poder de las asociaciones y los ecosistemas, y trabajan codo con codo con otros agentes del sector minorista/comercial para ofrecer soluciones integrales. Desde la asociación con gigantes hasta la integración con API de comercios tradicionales, las fintech están tendiendo puentes en el panorama del comercio, creando experiencias fluidas tanto para comerciantes como para consumidores.
‍‍

Dominio de los datos: en el mundo del comercio, los datos son los reyes. ¿Y las Fintech? Pues son los reyes. Con sus sofisticadas herramientas de análisis de datos, las empresas fintech pueden hacer números como nadie. Saben lo que quieren los clientes, cuándo lo quieren y cómo lo quieren. Este profundo conocimiento del comportamiento de los consumidores da a las Fintech una ventaja significativa a la hora de crear experiencias comerciales personalizadas y fluidas en todos los canales.
‍

Agilidade innovación: Las fintech no son instituciones financieras tradicionales y pesadas. Son criaturas ágiles que se adaptan constantemente al cambiante panorama de la tecnología y las demandas de los consumidores. Esta agilidad les permite adelantarse a los acontecimientos y ser pioneras en nuevas soluciones e innovaciones en el ámbito del comercio unificado. Ya sea integrando criptomonedas en los sistemas de pago o aprovechando la IA para la hiperpersonalización, las Fintech están siempre a la vanguardia de la innovación.
‍

‍Experiencia normativa: Por último, pero no por ello menos importante, no nos olvidemos de la normativa. Navegar por la compleja red de normativas financieras no es tarea fácil, pero las Fintech dominan este juego. Con años de experiencia en cumplimiento y asuntos normativos, las empresas Fintech tienen los conocimientos y la experiencia necesarios para garantizar que las soluciones de comercio unificado no solo sean innovadoras, sino que también cumplan los requisitos legales.

‍

Ahí lo tienen. Las fintech no son sólo aspirantes, sino las favoritas indiscutibles en el ámbito del comercio unificado. Con su destreza tecnológica, su dominio de los datos, su agilidad, su cultura de colaboración y su experiencia normativa, las empresas fintech lideran el avance hacia un futuro en el que el comercio no tiene límites. Así que abróchense los cinturones y prepárense para el viaje, porque el futuro del comercio está unificado, ¡y parece que las Fintech están conduciendo el barco!